জনপ্রিয় সামাজিক যোগাযোগমাধ্যম ফেসবুক ও ইনস্ট্যান্ট মেসেজিং অ্যাপ হোয়াটসঅ্যাপে হঠাৎ বড় ধরনের কারিগরি বিভ্রাট দেখা দিয়েছে। আজ শুক্রবার (১২ জুন) বাংলাদেশ সময় সন্ধ্যা সাড়ে ৭টার পর থেকে এই সমস্যার মুখোমুখি হচ্ছেন বলে অভিযোগ করেছেন সাধারণ ব্যবহারকারীরা।
বিভিন্ন এলাকার ব্যবহারকারীদের সাথে কথা বলে জানা গেছে, ফেসবুকের নিউজফিড রিফ্রেশ করা যাচ্ছে না এবং কোনো পোস্ট বা কমেন্ট করা সম্ভব হচ্ছে না। অন্যদিকে, হোয়াটসঅ্যাপে টেক্সট মেসেজ আদান-প্রদান করা গেলেও কোনো ছবি, ভিডিও বা ভয়েস মেসেজ পাঠানো যাচ্ছে না। অ্যাপগুলোতে ঢুকতে গেলে অনেক ক্ষেত্রে ‘সার্ভার এরর’ বা ‘কানেক্টিং’ লেখা দেখাচ্ছে।
ব্যবহারকারীদের প্রতিক্রিয়া
হঠাৎ করে মেটার এই দুটি শীর্ষস্থানীয় সেবা বিঘ্নিত হওয়ায় চরম ভোগান্তিতে পড়েছেন সাধারণ মানুষ ও অনলাইন-ভিত্তিক ব্যবসায়ীরা। অনেকেই জরুরি যোগাযোগের জন্য বিকল্প হিসেবে টেলিগ্রাম বা সিগন্যাল অ্যাপ ব্যবহার করছেন। এছাড়া মাইক্রোব্লগিং সাইট এক্স-এ (সাবেক টুইটার) #FacebookDown এবং #WhatsAppDown হ্যাশট্যাগ ট্রেন্ড করতে শুরু করেছে, যেখানে ব্যবহারকারীরা তাদের ক্ষোভ ও সমস্যার কথা জানাচ্ছেন।
বিভ্রাটের ধরন
ওয়েবসাইট ও অ্যাপের বিভ্রাট নজরদারি করার আন্তর্জাতিক ওয়েবসাইট ‘ডাউনডিটেক্টর’ (Downdetector)-এ গিয়ে দেখা গেছে, সন্ধ্যা সাড়ে ৭টার পর থেকেই মেটার এই দুই প্ল্যাটফর্মে অভিযোগের সংখ্যা হু হু করে বাড়ছে। ডাউনডিটেক্টরের গ্রাফ অনুযায়ী:
ফেসবুক: প্রায় ৬৫% ব্যবহারকারী অ্যাপে প্রবেশ করতে পারছেন না এবং ৩৫% ব্যবহারকারী ওয়েবসাইট সংক্রান্ত সমস্যায় ভুগছেন।
হোয়াটসঅ্যাপ: বেশিরভাগ ব্যবহারকারী মিডিয়া ফাইল (ছবি ও ভয়েস নোট) আদান-প্রদানে সমস্যার কথা জানিয়েছেন।
মেটার বক্তব্য: এই বিভ্রাটের কারণ সম্পর্কে এখনো মেটা (Meta) কর্তৃপক্ষের পক্ষ থেকে আনুষ্ঠানিক কোনো বিবৃতি দেওয়া হয়নি। তবে বিশেষজ্ঞদের ধারণা, মেটার মূল সার্ভারে কোনো বড় ধরনের কারিগরি ত্রুটি বা কনফিগারেশন পরিবর্তনের কারণে এই সাময়িক অচলাবস্থা তৈরি হতে পারে।
সাধারণত এ ধরনের সমস্যা মেটা দ্রুত সমাধান করে থাকে। আশা করা হচ্ছে, কিছুক্ষণের মধ্যেই সেবা দুটি আবার স্বাভাবিক অবস্থায় ফিরে আসবে।
